Правила возврата матрасов: перечень товаров, неподлежащих обмену и возврату в ООО Атрибут

Возможно ли отказать покупателю в возврате денег за матрас, который не соответствует размеру или был распакован, учитывая наличие перечня товаров, не подлежащих обмену и возврату, и необходимо ли проверить, входит ли матрас в этот перечень?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Отказ от возврата денег покупателю, в случае нарушения упаковки и фактического нарушения товарного вида, может быть обоснован в соответствии с законодательством Российской Федерации. Право отказа от возврата денег возникает, если нарушение товарного вида и упаковки произошло по вине покупателя. В таком случае, покупатель не имеет права на возврат денег и обмен товара. Однако, при нарушении товарного вида и упаковки товаром по вине продавца, покупатель имеет право на возврат денег и обмен товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: договор купли-продажи, документы подтверждающие фактическое нарушение товарного вида и упаковки (фотографии, свидетельские показания и т.д.), документы, подтверждающие вину покупателя или продавца (переписка, свидетельские показания, акты осмотра и т.д.).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы