Правила магазина Детский мир: продукты в коляске запрещены. Как решать ситуацию с охранником?

Ситуация, описанная в вопросе, может быть рассмотрена с точки зрения правил внутреннего распорядка торговой точки. Однако наличие у посетительницы коляски с продуктами, купленными в другом магазине, не является причиной для ее запрета на вход в магазин "Детский мир". Если в правилах магазина установлены запреты на вход с колясками или на перевозку продуктов из других магазинов, то эти правила должны быть озвучены на входе в торговую точку. В случае, если все правила были соблюдены и посетительнице был незаконно запрещен вход в магазин, то такое действие охранника может являться нарушением закона о защите прав потребителей и правила и нормы договора розничной купли-продажи.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Паспорт гражданина РФ для подтверждения личности. 2. Документы, подтверждающие наличие товаров в коляске, например, чеки или квитанции об оплате. 3. Справки и заявления от свидетелей, если таковые имеются. 4. Возможно, записи видеонаблюдения в магазине.

К сожалению, я не могу предоставить конкретный закон, регулирующий данный вопрос, так как каждый магазин самостоятельно устанавливает правила посещения своих территорий и наличия принадлежностей внутри. При этом, охранники могут отказать в доступе на территорию магазина, если считают, что наличие определенных предметов может создать риск для безопасности других посетителей магазина или сотрудников. Однако, если были нарушены ваши права как потребителей, вы можете обратиться в службу защиты прав потребителей для оказания помощи и защиты ваших интересов.

Статья 232.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленного порядка торговли и оказания услуг потребителям".