Правила безопасности в такси: оплата, задолженности, связь со службой поддержки

Как поступить, если меня попросили вызвать такси, оплата указана наличными, но пришло сообщение о задолженности со стороны пассажиров, и как связаться со службой поддержки, если водитель не обязан требовать оплату от пассажиров? Какие возможные действия в данной ситуации?

| Абрам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, долг за неоплаченную поездку в такси ложится на пассажира или того, кто оплатил поездку. В данной ситуации, поскольку Вы указали оплату наличными, то Вы должны оплатить задолженность за поездку. Водитель такси не обязан требовать оплату у пассажиров перед началом поездки, если оплата не была совершена с помощью специализированных систем передачи электронных денег (например, банковские карты, мобильные приложения и т.д.). Для решения данной ситуации, рекомендуется связаться с такси-компанией, чтобы уточнить процедуру оплаты задолженности и в случае необходимости оплатить задолженность.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации, Вы можете обратиться к следующим документам:

  1. Договор на оказание услуг такси, если таковой был заключен между Вами и таксистом/ таксопарком.

  2. Приложение, через которое было совершено вызов такси, с информацией об оплате поездки.

  3. Копия сообщения о задолженности, которое было получено от такси.

  4. Содержание переписки с такси и/или службой поддержки, в которой были выяснены обстоятельства задолженности.

На основе этих документов Вы можете обращаться к таксопарку или непосредственно к водителю с требованием оплаты задолженности. Если такая оплата не будет осуществлена, возможно потребуется обратиться в правоохранительные органы для защиты Ваших прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки" и статья 169 Гражданского кодекса Российской Федерации "Оплата работ и услуг". Также могут быть применимы положения Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы