Права потребителя: Возможность предъявления претензии при получении травмы в магазине

Я получил травму после того, как упал со скользких ступенек магазина во время дождя и сломал ногу. Могу ли я обратиться в магазин с претензией? Как мне написать претензию?

| Степан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, у потребителя есть право предъявить претензию в случае получения травмы или травмирования в результате недостатков товара или услуги. В вашем случае, если ступени были скользкими из-за дождя, магазин может нести ответственность за недостатки безопасности. Вы имеете право выразить свое недовольство и требовать компенсации за причиненные вам ущерб и потери, включая расходы на лечение и реабилитацию.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:
1. Копия покупательского чека или другого документа, подтверждающего факт покупки в магазине.
2. Медицинские справки, свидетельствующие о полученной травме и установлении диагноза.
3. Квитанции об оплате медицинских услуг и лекарств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' применима в данном случае.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы