Права потребителя в кафе: можно ли находиться без заказа и что делать, если отказывают?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2453740
Ответы юристов (1)
Сотрудник кафе имеет право попросить посетителя оформить заказ и, при его отказе, попросить покинуть заведение. Однако, если посетитель пришел в кафе с целью ожидания своего друга и не создал помех для работы заведения, то его выгнать из кафе на основании отсутствия заказа может быть незаконным. В то же время, правила кафе могут содержать требование наличия заказа у посетителей, и если это правило было явно и понятно представлено посетителю, а также не противоречит законодательству, то это правило может использоваться как основание для выгнать посетителя.
Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:
- Конституция Российской Федерации, где защищены права граждан на свободу передвижения и выбор места пребывания.
- Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, где указаны правила поведения сотрудников кафе при взаимодействии с посетителями.
- Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", который устанавливает правила обращения с потребителями во время и по окончании оказания услуг.
С тем же успехом, для получения полной информации по данному вопросу, стоит ознакомиться с внутренними правилами кафе, если таковые есть, где могут быть оговорены условия оказания услуг, в том числе правила поведения посетителей.
Ответ на вопрос о нарушении ваших прав как потребителя зависит от конкретных обстоятельств данного случая. Однако, если сотрудник кафе вежливо попросил вас оформить заказ и, при вашем отказе, оставить заведение, а оставлял он вас без всяких оскорблений и давления, то он не нарушил ваших прав как потребителя.
Стоит отметить, что в силу законодательства РФ, сотрудник кафе имеет право попросить вас (как посетителя) оформить заказ или покинуть заведение. Однако, способы и форма такого обращения не должны нарушать правила уважительного общения, установленные законодательством Российской Федерации.
Обратимся к статьям законодательства Российской Федерации, которые могут быть применимы в данной ситуации:
Статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей" гласит, что потребитель имеет право выбора товара (работы, услуги) и свободный доступ к информации о товаре (работе, услуге), ее качестве и безопасности.
Согласно статье 14 части 1 вышеуказанного закона, потребитель имеет право на предоставление ему защиты от недобросовестных действий продавца (исполнителя).
Также можно обратиться к статье 22 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой всем участникам обязательств предоставляются равные права.
На основании вышеперечисленных статей можно сделать вывод, что сотрудник кафе нарушил права потребителя, отказавшись предоставить ему возможность просто находиться в кафе без заказа. Однако, правила кафе могут установить определенные требования для посетителей, например, что каждый посетитель должен сделать заказ, и если такие требования являются обоснованными и не противоречат законодательству, то они могут быть соблюдены. Точный ответ на вопрос о соответствии правил кафе законодательству возможен только после ознакомления с конкретными правилами данного кафе.
Услуги юристов
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы