Права потребителя при покупке напитков

Я приобрел бутылку яблочного фреша объемом 0,5 литра. Однако, при открытии бутылки, я обнаружил, что внутри было только полстакана пены и полстакана сока. Прошу помочь разобраться, что я могу сделать в такой ситуации и как защитить свои права.

| Адам, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара, предоставляемого покупателю. Если вам был продан продукт ненадлежащего качества, в данном случае – яблочный фреш с неправильным соотношением составляющих (пена и сок), вы имеете право потребовать замены товара, его возврата или получения соответствующей компенсации. Для этого важно сохранить чек или иной документ, подтверждающий покупку, а также фиксировать факт недостатка товара (например, с помощью фотографий). Советуем обратиться к продавцу с претензией в письменной форме, указав подробности случившегося и свои требования.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Чек или иной документ, подтверждающий покупку
- Письменная претензия к продавцу
- Фотографии товара с фиксацией недостатка

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 18, 20, 30 и 37 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы