Права потребителя при покупке дистанционных товаров: Закон О защите прав потребителей и возможности возврата в течение 7 дней

Распространяется ли статья 25 Закона "О защите прав потребителей" на дистанционные товары, возможно ли заменить ее действие пунктом 4 статьи 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей", какие виды дистанционных товаров подлежат возврату по данной статье и какую норму закона следует применять для определения прав потребителя и обязанностей продавца в отношении дистанционных товаров?

| Иммануил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» и п.4 ст.26.1 ФЗ «ОЗПП» не противоречат друг другу и могут применяться вместе в зависимости от конкретной ситуации. В общем случае, распространение товаров на расстоянии (дистанционные товары) попадает под действие статьи 25 Закона «О защите прав потребителей», которая предусматривает право потребителя на отказ от товара в течение 14 дней с момента получения, без объяснения причин.

Однако статья 26.1 ФЗ «ОЗПП» дополняет Закон «О защите прав потребителей» и устанавливает дополнительные права потребителя, включая право на замену аналогичного товара надлежащего качества или возврат товара и получение денежных средств в случае обнаружения существенного недостатка.

Таким образом, дистанционные товары могут подпадать под оба закона в зависимости от конкретной ситуации и желания потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобится Закон «О защите прав потребителей» и ФЗ «О Защите прав потребителей», которые регулируют права и обязанности потребителей и продавцов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 25 Закона «О защите прав потребителей», п.4 ст.26.1 ФЗ «ОЗПП».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы