Права потребителя при отмене татуировки: удержание предоплаты незаконно? - Вопросы и ответы

Как защитить свои права, если татуировщик не оказал услугу, удерживает предоплату и не отдает использованные расходники?

| Михаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если девушка не оказала вам услугу татуировки, то она обязана вернуть вам предоплату полностью. Использование расходных материалов при подготовке к услуге не оправдывает удержание предоплаты за неоказанную услугу. Таким образом, вы имеете право на полное возврат предоплаты, которую вы уплатили. Если девушка не желает вернуть вам предоплату, то вам стоит обратиться к адвокату или пойти по пути разрешения данной ситуации через суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам следует обратиться к текущему законодательству, а именно к Гражданскому кодексу Российской Федерации, где регулируются отношения между исполнителем и заказчиком в сфере оказания услуг.

Если у вас был заключен договор на оказание услуг по созданию татуировки, в котором были указаны сроки исполнения услуги и порядок ее оплаты, то вы имеете право на возврат предоплаты, если вы отказались от услуги в установленные в договоре сроки.

Если же договор не был заключен, но вы произвели предоплату, то исполнитель должен вернуть вам предоплату в полном объеме, так как услуга не была оказана.

Относительно расходных материалов, использованных исполнителем, они не могут являться основанием для удержания предоплаты за неоказанную услугу. Поэтому вы можете рассчитывать на полный возврат предоплаты.

В случае непонятных моментов и возникновения конфликта с исполнителем рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или специалисту по защите прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые применимы в данном случае: 1. Гражданский кодекс РФ, статьи 779, 780, 783, 785, 809. 2. Закон "О защите прав потребителей", статьи 19, 20, 25, 30, 32, 33.

Согласно статье 779 ГК РФ, если исполнитель (в данном случае студия татуировки) не осуществил работу (татуировку), то заказчик (в данном случае автор вопроса) вправе потребовать возврат денежных средств.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" устанавливает, что в случае отказа от оказания или ненадлежащего исполнения услуги, потребитель (в данном случае автор вопроса) имеет право на полный возврат уплаченных за услугу денежных средств.

Таким образом, если девушка из студии татуировки использовала личные расходники для подготовки к сеансу, это не означает, что она вправе удерживать предоплату. Потребитель вправе требовать полного возврата денежных средств, уплаченных за услугу, так как услуга не была оказана.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы