Права потребителя на установление новых сроков доставки и выбор другого способа доставки

У меня возник вопрос относительно нарушения срока доставки посылки Почтой России. Я уже отправил притензию на розыск, но получил ответ, что время рассмотрения притензии составит до 1 месяца. В ФЗ 2300-1 статьи 28, 29 и 30 указано, что я как потребитель вправе установить новые сроки доставки и выбрать другой способ доставки. Хотелось бы узнать, какие действия мне следует предпринять в данной ситуации.

| Ананий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с Федеральным законом 2300-1 вы, как потребитель, действительно имеете право устанавливать новые сроки доставки и выбирать другой способ доставки, если Почта России нарушила сроки. В данной ситуации рекомендуется направить Почте России формальное уведомление о том, что вы устанавливаете новые сроки доставки и указываете другой способ доставки. Продублируйте это уведомление в письменном виде и отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае отказа Почты России выполнить ваши требования, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Формальное уведомление о установлении новых сроков доставки и выборе другого способа доставки
- Дубликат уведомления, отправленный заказным письмом с уведомлением о вручении

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 28, 29 и 30 ФЗ 2300-1

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы