Права потребителя: как получить компенсацию после повреждения кухонного шкафа от стандартного крана с годовой гарантией

Как мне решить вопрос с продавцом, который настаивает на обращении в свой сервисный центр в другом городе, учитывая отсутствие такого центра в г. Челябинске, чтобы урегулировать ущерб, принесенный потекшим краном и поврежденным кухонным шкафом, при условии, что кран был приобретен с заказом от 25.12.2021 и на него действует гарантия один год?

| Юрий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, продавец обязан обеспечить гарантийный ремонт или замену крана, так как течь произошла в течение гарантийного срока. В случае если сервисного центра в г. Челябинске нет, покупатель имеет право обратиться в любой сервисный центр, предоставленный продавцом. Продавец не может ограничивать покупателя только выбором сервисного центра в другом городе. В случае повреждения кухонного шкафа, вы можете требовать возмещения ущерба от продавца в соответствии с правилами гарантийного обслуживания и ответственности за недостатки товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Доказательства совершения покупки (например, чек или кассовый чек).
2. Документы, подтверждающие гарантийный срок (например, гарантийный талон).
3. Документы, подтверждающие повреждение кухонного шкафа (например, фотографии, экспертные заключения).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Применимые статьи закона для решения данной ситуации включают:
1. Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".
2. Статья 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".
3. Статья 20 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы