Права потребителей нарушены: отсутствие показаний счётчика в квитанциях. Закон и ГЖИ ответят на все вопросы

Если обратиться в жилищно-коммунальную инспекцию, то в соответствии с Федеральным законом от 17.12.2001 № 190-ФЗ "О защите прав потребителей", ст. 14, потребитель имеет право выдвигать требования о защите своих прав и законных интересов. В данном случае можно также обратиться к статье 22 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд", согласно которой исполнение контракта должно соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации, иным правовым актам, а также условиям контракта. В данном случае не предоставление актуальных данных по водоснабжению и водоотведению является нарушением контракта на предоставление коммунальных услуг.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в управляющую организацию или ресурсоснабжающую организацию, которая осуществляет водоснабжение и водоотведение в данном жилом доме, и предоставить им следующие документы:

1. Квитанции за оплату услуг по водоснабжению и водоотведению, где указано отсутствие текущих показаний общедомового счётчика.

2. Копии документов, подтверждающих наличие общедомового счётчика и требования по его учёту.

Затем необходимо направить заявление в указанную организацию с просьбой о предоставлении текущих показаний общедомового счётчика в квитанциях за водоснабжение и водоотведение. В случае отказа в выполнении требований, можно обратиться в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или суд.

В данном случае можно ссылаться на статьи 12 и 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" и на Постановление Правительства РФ от 9 марта 2006 года № 149 "Об утверждении Правил учёта и расчёта потребления коммунальных ресурсов".

Такой вопрос относительно статей закона не имеет однозначного ответа, так как он не включает достаточно подробной информации. Для решения вопроса о нарушениях прав потребителей коммунальных услуг в области предоставления информации и расчёта платежей можно обратиться к следующим статьям закона:

• Федеральный закон от 07.08.2001 № 147-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении", статьи 8-12, 15-16 и 24;

• Федеральный закон от 26.07.2006 № 135-ФЗ "Об охране конкуренции", статьи 17-21;

• Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", главы III и IV.

Также стоит уточнить, какой орган жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) регулирует вопросы водоснабжения и водоотведения в конкретном регионе, и привлекать его к решению данного вопроса.