Ошибка подачи показаний счетчика газа, повреждение гайки трубы и другие проблемы: права и обязанности потребителей газа.

При возникновении споров о показаниях газового счетчика и наличии повреждений на нем, необходимо проведение экспертизы. В соответствии с законодательством Российской Федерации экспертизу проводит орган или организация, аккредитованные в установленном порядке, и присутствие работников газовой компании на экспертизе не является обязательным. Перед проведением экспертизы необходимо установить счетчик на прежнем месте и обеспечить сохранность показаний на момент проведения экспертизы. В случае подтверждения факта повреждения пломбы на газовой трубе газовой компании можно будет потребовать замены счетчика, однако размер долга должен расчитываться исходя из реальных показаний газа, предоставленных потребителем.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Заявление в газовую компанию о необходимости перерасчета платежей за газ, в котором следует указать причину перерасчета и предоставить доказательства.

2. Документы, подтверждающие реальные показания на момент оплаты (квитанции об оплате газа, показания счетчика на момент оплаты и т.д.).

3. Документы, подтверждающие наличие повреждений на счетчике газа (акт сверки показаний, фото повреждений и т.д.).

4. Документы, подтверждающие покупку нового счетчика газа.

Для проведения экспертизы счетчика газа необходимо обратиться в специализированные организации, имеющие соответствующую лицензию на проведение экспертизы. В связи с этим, требование газовой компании о присутствии её сотрудника на экспертизе является законным, поскольку обеспечивает достоверность результатов экспертизы.

Также следует установить на месте старого счетчика газа для проведения экспертизы.

Статья 309 ГК РФ - обязанность потребителя оплатить поставленные ему товары (в данном случае - газ). Статья 1064 ГК РФ - о возмещении убытков. Статья 14 Закона РФ "О техническом регулировании" - обеспечение качества продукции. Статья 17 Федерального Закона "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности" - о требованиях к обеспечению точности измерения приборов учета газа. Статья 28 Федерального Закона "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности" - о праве потребителя на перерасчет при неправильном измерении объема потребляемого газа. Статья 146 Жилищного кодекса РФ - о правах и обязанностях потребителей коммунальных услуг. Статья 153 Жилищного кодекса РФ - обязанности по эксплуатации общего имущества. Статья 154 Жилищного кодекса РФ - ответственность за повреждение общего имущества.

Ответ на вопрос о возможности проведения экспертизы без присутствия сотрудника газовой компании зависит от требованиям, предъявляемым к проведению такой экспертизы. Если экспертиза должна проводиться совместно специалистами газовой компании и экспертной организации, то их присутствие будет обязательным. Если же экспертиза предполагает только проверку технического состояния счетчика, то специалисты газовой компании не обязательны для ее проведения.