Права потребителей: компания не дает чек или квитанцию, что делать и как защитить себя?

Компания, которая предоставляла услуги по сборке кухни, установке и подключению бытовой техники, не имеет права не выдавать чек или квитанцию по завершении и оплате работ.

Такое поведение компании является нарушением закона о защите прав потребителей в Российской Федерации. Согласно этому закону, предприниматель обязан выставлять покупателю чек или иной документ, подтверждающий оплату товаров или услуг.

Для защиты себя в случае отсутствия выданного чека или квитанции, потребителю рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав и требования выдачи чека. Если у потребителя есть свидетельства, контактные данные работника компании или другие доказательства, что была оплачена услуга, то она может выступить в качестве доказательства в суде.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: - Договор на оказание услуг по сборке кухни, установке и подключению бытовой техники; - Квитанция или иной документ, подтверждающий оплату работ.

Согласно статье 14.33 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, предприниматель обязан выдать товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара (работы, услуг) в момент передачи товара или выполнения работы, оказания услуги лицу, которое оплатило товар (работы, услуги). Поэтому, компания, которая предоставляла услуги, обязана выдать квитанцию или чек по завершению и оплате работ.

В случае, если компания не выдала чек или квитанцию, это может рассматриваться как нарушение прав потребителя. Для защиты своих прав потребителю необходимо обратиться в организацию (инспекцию) по защите прав потребителей или в суд с требованием о выдаче чека или квитанции. Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор.

Компания, которая предоставляла услуги по сборке кухни, установке и подключению бытовой техники, обязана выдать чек или квитанцию по завершении и оплате работ в соответствии со статьей 16.2 Федерального закона от 22 мая 2003 года № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» и статьями 14 и 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Если компания не выдала чек или квитанцию, это может быть нарушение прав потребителя. В таком случае, потребитель может попытаться защитить себя, обратившись в органы государственной власти (например, в Роспотребнадзор), делая жалобу на компанию и предоставляя доказательства не выдачи чека или квитанции. Также потребитель может обратиться в суд и требовать возмещения убытков, включая неустойку.