Права покупателя: отказ магазина продать энергетик из-за возрастных ограничений и требований удостоверения

Согласно законодательству Российской Федерации, магазин имеет право проверять возраст покупателя при продаже энергетических напитков и отказать в их продаже, если покупатель не достиг 18-летнего возраста. Однако, если покупатель предъявляет документы, подтверждающие его возраст, такие как паспорт или другое удостоверение личности, магазин должен принять их и продать товар. Статус судьи арбитражного суда не отменяет необходимости подтверждения возраста при покупке энергетических напитков.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию Устава организации-магазина "Пятерочка", в котором должны быть прописаны правила продажи контролируемых товаров, таких как энергетические напитки. Также могут потребоваться документы, удостоверяющие личность покупателя, включая возраст.

Если магазин настаивает на предъявлении дополнительных документов, не связанных с удостоверением личности и возраста покупателя, например, судебных решений, необходимо обратиться за консультацией к адвокату или юристу, чтобы проверить законность такого требования и дальнейшие действия.

В данной ситуации магазин "Пятерочка" вправе проверять возраст покупателя перед продажей энергетического напитка, так как это требование законодательства Российской Федерации. Однако, если Вы подтверждаете свой возраст путем предъявления удостоверения личности, которое позволяет Вам покупать данную продукцию, то продавец должен отпустить товар.

Если продавец продолжает отказывать Вам в продаже, несмотря на то, что Вы предоставили документы, то в данной ситуации Вам может быть полезно обратиться к руководству магазина "Пятерочка" и попросить разрешения на продажу продукции с письменным подтверждением этого разрешения. Если Ваши просьбы окажутся безуспешными, то можно обратиться в уполномоченные государственные органы для решения данного вопроса. Для этого Вам понадобятся копии Вашего удостоверения личности и любых письменных подтверждений переписки с руководством магазина или их ответов на Ваши запросы.

1. Статья 6 Федерального закона "О товарах и о потребительском рынке", которая устанавливает права потребителя на информацию о товаре и его свойствах.
2. Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей", по которой предприятие обязано предоставить потребителю достоверную информацию о товаре.
3. Статья 14 Федерального закона "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию", которая запрещает рекламировать энергетические напитки лицам младше 18 лет.
4. Статья 109 Трудового кодекса Российской Федерации, которая указывает, что работник не вправе отказывать покупателю в обслуживании без достаточных оснований.
5. Статья 110 Трудового кодекса Российской Федерации, которая гласит о запрете дискриминации работников и потребителей по различным основаниям, включая возраст.