Права пассажиров: компенсация за задержку и полет на неисправном самолете

При задержке рейса авиапассажиры согласно Федеральному закону "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" имеют право на информацию от авиакомпании о причинах задержки, о возможностях продолжения путешествия, об ожидаемом времени вылета и об условиях питания и размещения в случае необходимости. При задержке более 2-х часов пассажирам должна быть предоставлена еда и напитки, а при задержке более 4-х часов - гарантируется проживание в гостинице и трансфер.

В данном случае, чтобы устранить проблему с доказательством факта задержки рекомендуется обратиться к персоналу авиакомпании, например, официально запросить у них информацию о задержке рейса, а также сделать фотографии информационных табло с указанием времени и статуса рейса. Кроме того, можно связаться с организациями, которые занимаются защитой прав потребителей, чтобы получить юридическую поддержку.

По поводу требования компенсации за задержку самолета, следует обратиться в первую очередь к авиакомпании, у которой был куплен билет, и передать претензию на их официальный адрес с перечислением всех фактов задержки и потери времени, а также запросить компенсационное возмещение, самодельная оценка морального вреда не действительна в данном случае.

Для решения данного вопроса, вам необходимо будет собрать следующие документы:

1. Посадочные талоны с временем первоначального вылета и временем повторной регистрации на рейс.

2. Расписание рейса, на котором вы летели, и информация о его задержке.

3. Доказательства того, что авиакомпания выпустила в рейс неисправный самолет. Если у вас есть свидетельства других пассажиров, которые также летели на этом самолете или другие доказательства недопустимости отправки неисправного самолета на рейс, такие бумаги помогут усилить вашу позицию в данной ситуации.

4. Если вы хотите заявить требования о компенсации за задержку рейса, то вам также понадобятся документы, подтверждающие длительность задержки, например, квитанция с часами прибытия/отправления.

Что касается вашего интереса о том, как получить компенсацию за задержку самолета, вы можете сослаться на статью 252 воздушного кодекса РФ, которая регулирует права пассажиров при отмене, задержке и переносах рейсов. В соответствии с этой статьей, авиаперевозчик обязан предоставить пассажирам услуги по условиям договора перевозки, а при невозможности выполнения рейса, они должны информировать пассажиров о причинах задержки и предоставить компенсацию в размере, установленном законодательством РФ. Ваш дальнейший курс действий также может зависеть от того, сколько времени у вас заняла задержка, т.к. это может повлиять на размер возможной компенсации. Желательно обратиться к юристу, который окажет профессиональную помощь в данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимыми для данного случая:

1. Статья 104.1 "Ответственность авиаперевозчика за задержку пассажиров, багажа и груза" (в части требования пассажиров к авиаперевозчику в случае задержки рейса)

2. Статья 125 Гражданского кодекса РФ "Обязательство на возмещение убытков" (в части требования пассажира о возмещении причиненного ему ущерба или морального вреда)

3. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (в части защиты прав потребителя на качественное и безопасное товары (услуги), на информацию о товаре (услуге) и пр., а также на обращение за защитой своих прав)

4. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (в части права потребителя на получение компенсации за причиненный ему ущерб)