Права коллекторов: звонки по задолженности и ограничения по закону. Что нужно знать при утере сим-карты?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, коллекторы имеют право звонить по поводу задолженности на сим карты, даже если они были утеряны вместе с телефоном. При этом, коллекторы не имеют право требовать оплату задолженности, если вы предоставите документы, подтверждающие утерю сим карты вместе с телефоном, такие как сертификат утери или заявление в полицию. В этом случае, коллекторы должны прекратить свои действия по взысканию задолженности. Однако, они могут предложить вам восстановить сим карту и продолжить использование услуг связи.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Сертификат утери сим карты и телефона
- Заявление в полицию об утере сим карты и телефона

Статьи 12, 15, 17 Закона Российской Федерации от 02.02.1996 № 2300-1 «О защите прав потребителей»