Права и обязанности пассажира в наземном транспорте РФ: что говорит закон

У меня возникла проблема с оплатой проезда в автобусе. Я приложила карту к валидатору, но позже выяснилось, что оплата не прошла. При споре с контролерами я все же оплатила проезд, но мне всё равно выписали штраф. Я написала жалобу и получила звонок от представителя ГКУ "Организатор перевозок". Он говорит, что по камере в автобусе ничего не видно и я должна предоставить скриншот из личного кабинета пассажира, подтверждающий оплату при входе. Если я не смогу это подтвердить, то штраф не отменят. Но я знаю, что временные рамки для оплаты не прописаны, а мой проезд был оплачен. Хочу использовать закон, чтобы защитить свои права.

| Гордей, Москва

2023-03-28

Категория: Без категории

6 1

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации пассажиры наземного транспорта имеют определенные права и обязанности. Согласно статье 21 Федерального закона от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общественном транспорте и городском маршрутном такси", пассажиру наземного транспорта предоставляется право на получение услуги перевозки соответствующего качества, безопасной и соблюдающей правила дорожного движения.

#6509498 2023-03-28 15:25:28

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам следует предоставить скриншот из личного кабинета пассажира, подтверждающий оплату проезда при входе в автобус. Также рекомендуется сохранить все чеки, квитанции или иные документы, подтверждающие факт оплаты проезда.

#6509499 2023-03-28 15:27:08

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 21 Федерального закона от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общественном транспорте и городском маршрутном такси"

#6509500 2023-03-28 15:28:58

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.