Таксист отказал в обслуживании из-за лыж: какие права у водителя и пассажира и есть ли смысл жаловаться?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3567249
Ответы юристов (2)
Артемьев Ярослав
Казаков ВалентинВ данной ситуации таксист и диспетчер действовали неправомерно. Согласно законодательству Российской Федерации, таксист обязан предоставить услугу перевозки пассажира и его багажа, если он не превышает установленные нормы или не создает угрозы для безопасности. Поэтому отказ таксиста обслуживать вас из-за наличия лыж является незаконным действием. Также, диспетчер обязан предоставить вам другую машину, способную вместить ваши лыжи, так как это не является необычным требованием и вместимость легковой машины для данного багажа не должна представлять проблему.
Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить копию чека об оплате вызова такси и имя или номер таксиста, чтобы можно было идентифицировать виновную сторону.
Таксист и диспетчер не правы в данном случае. Если водитель такси отказывает пассажиру в обслуживании без весомых причин, это может рассматриваться как нарушение Правил оказания услуг такси, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10 декабря 2011 года № 1018 (статья 10). Отказать пассажиру в обслуживании, исходя только из наличия лыж, является необоснованным ограничением, так как лыжи могут быть удобно размещены в багажнике такси или даже в салоне автомобиля. В данной ситуации есть смысл обратиться в компанию такси с жалобой на таксиста и диспетчера, а также в релевантные регулирующие органы, например, Министерство транспорта Российской Федерации.
Правила оказания услуг такси, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 10 декабря 2011 года № 1018 (статья 10)
Горячая линия
Услуги юристов
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы