Пожар на СТО: запчасти утеряны, деньги в кармане - как вернуть убытки и моральный ущерб?

Рассуждения генерального директора СТО не могут быть признаны правомочными, так как СТО выдало сохранную расписку и приняло автомобиль в ремонт. Несоблюдение сроков работ не означает, что СТО не несет ответственности за ремонт автомобиля.

Заявление следует направить в прокуратуру по территории, где располагался СТО в момент принятия автомобиля в ремонт, то есть по Калининскому району.

Вы имеете право требовать возмещения убытков, так как СТО принимало автомобиль в ремонт и выдало сохранную расписку на физическое лицо в получении денег. Вам может быть предъявлено исковое требование к СТО, если они не исполнят свою обязанность.

Вы также имеете право оценить моральный ущерб, если он был нанесен в результате данной ситуации и требовать его возмещения.

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы:

1. Расписка, выданная техническим директором при приемке автомобиля на ремонт.
2. Расписка, выданная техническим директором при получении предоплаты.
3. Любые другие документы, связанные с ремонтом автомобиля, например, квитанции на оплату, договор на оказание услуг по ремонту.

Относительно рассуждений генерального директора СТО, они на данный момент не могут быть считаны правомерными, поскольку плата за ремонт была произведена физическим лицом и расписка от технического директора была получена. Пустая формальность (расписка в приемке авто) не может быть использована как основание для отказа от ответственности.

Заявление следует направить в прокуратуру района, где находится СТО на данный момент - Красногвардейский район.

Вы имеете право требовать возмещения убытков в связи с ухудшением состояния автомобиля в результате продолжительного пребывания на СТО и отсутствия выполнения ремонта. Для этого следует предъявить претензию к СТО и в случае отказа обратиться в суд.

Вы также имеете право оценить моральный ущерб и потребовать его возмещения в судебном порядке. В этом случае рекомендуется обратиться к юристу для оценки суммы морального ущерба и составления иска.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 14 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гарантирует права потребителя на качественное и безопасное обслуживание товаров и услуг;
• Статьи 1096-1101 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют порядок договора подряда и права и обязанности сторон;
• Статья 158 Уголовного кодекса РФ, которая квалифицирует присвоение чужого имущества без нарушения права собственности как преступление.

В данной ситуации следует обратиться в прокуратуру защиты прав потребителей по месту нахождения СТО (в данном случае, Красногвардейский район). Вы имеете право требовать возмещения убытков, вызванных ненадлежащим исполнением договора подряда, а также оценить моральный ущерб, если такой имеется. Кроме того, нарушение обязательств со стороны СТО может быть квалифицировано как преступление по статье 158 Уголовного кодекса РФ, и в таком случае вам следует обратиться к правоохранительным органам.