Поврежденная обувь: результаты экспертизы и последствия неоплаты - важная информация

Если магазин не предоставил покупателю доказательства того, что он не несет ответственности за поврежденную деталь, то магазин обязан понести расходы на экспертизу. Если магазин не сделал это, то покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или суд в соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей". Если покупатель откажется от выполнения требования магазина об оплате экспертизы, магазин может обратиться в суд, чтобы взыскать с него сумму, потраченную на проведение экспертизы.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт покупки обуви;

2. Чек или другой документ, подтверждающий оплату товара;

3. Документы, подтверждающие дату покупки и сдачи товара в магазин, например, квитанцию на прием товара;

4. Справку об участках в этом споре между магазином и покупателем, если такая имеется.

В соответствии с законодательством РФ, если покупатель отказывается оплатить услуги экспертизы, проведенной по его требованию, магазин может потребовать оплаты ими исключительно через суд. Если суд, в свою очередь, признает правомерность требования магазина, то покупатель должен будет оплатить экспертизу, а также понести дополнительные расходы на возмещение причиненных магазину убытков в результате задержки оплаты экспертизы.

Статья 480 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества", статьи 14.20-14.22 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение требований законодательства о защите прав потребителей", статья 10.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Непредставление потребителю или уполномоченному государственному органу технических условий, описания товара, руководства по эксплуатации товара, страны-изготовителя товара и прочих документов, в которых должна содержаться информация о товаре". При этом, никаких последствий за неоплату экспертизы не предусмотрено.