Потоп в квартире: проблемы с оформлением Акта о заливе со стороны управляющей компании

При заливе квартиры необходимо обратиться в управляющую компанию и составить акт о заливе. В акте должны быть указаны причины залива, а также информация о квартире, являющейся источником залива. Если в акте не указана вся необходимая информация, то заявитель вправе дополнительно заполнить акт и направить его на официальный электронный адрес управляющей компании с просьбой о внесении изменений.

Управляющая компания обязана заполнить акт о заливе с указанием всех данных, включая информацию о квартире, являющейся источником залива, а также ставить печать на акте. В случае отказа управляющей компании или несоставления акта с необходимой информацией, заявитель может обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры.

Для решения данного вопроса, первым делом, Вам потребуется обратиться в управляющую компанию, на которую возложена обязанность по управлению и эксплуатации многоквартирного дома, с требованием оформления акта на случившееся событие - залитие квартиры. В Вашем случае, необходимо требовать, чтобы в акте была указана точная причина залива, а также кто был виновником этого происшествия (если это была квартира сверху, то в акте должны быть указаны данные этой квартиры, а также Ф.И.О. собственника или арендатора). Также необходимо настоять на том, чтобы была ставлена печать управляющей компании на данном акте.

Если управляющая компания отказывается выполнять Ваши требования, Вам стоит обратиться в суд или к соответствующему государственному органу (например, Роспотребнадзор), который занимается защитой прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. Также возможно потребуется обратиться в правоохранительные органы, если Вы считаете, что залив был произведен умышленно. Для этих целей понадобятся документы, подтверждающие факт залива, например, фотографии или видеозаписи, а также любые другие доказательства, которые Вы можете предоставить.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 1050 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за нарушение правил эксплуатации многоквартирных домов и иных объектов"

Статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Убытки, возмещаемые за нарушение правил эксплуатации многоквартирных домов и иных объектов"

Статья 218 Жилищного кодекса РФ "Уведомление жильцов об отключении (ограничении) подачи коммунальных услуг"

Статья 291 Жилищного кодекса РФ "Право на электронный документооборот"

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 16 Федерального закона "О качестве и безопасности продукции"