Потерянные деньги после отмены покупки в интернет-магазине: как найти их и разобраться в ситуации

Здравствуйте! В данной ситуации необходимо обратиться в свой банк, где выпущена карта, для выяснения причин задержки зачисления денежных средств на карту. Также необходимо проверить правильность указанного номера карты, который был указан при оформлении заказа в интернет-магазине. Если все данные верны, и банк не может произвести возврат денежных средств на карту, то следует обратиться в интернет-магазин для уточнения деталей возврата средств и возможности предоставления подтверждающих документов о проведении финансовых операций.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в свой банк, предоставив документы, подтверждающие факт совершения покупки в интернет-магазине и отмены покупки, а также документы, подтверждающие, что деньги не были зачислены на карту. Кроме того, следует обратиться в интернет-магазин, уточнить у них дату и время зачисления средств на Ваш счет и предоставить вышеперечисленные документы. В случае, если банк или интернет-магазин не смогут решить данную проблему, необходимо обратиться в судебный орган по месту жительства.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен с интернет-магазином.

2. Документы, подтверждающие тот факт, что Вы отменили покупку, например, письмо или уведомление об отмене заказа.

3. Квитанция об оплате за товар, в которой указана сумма покупки.

4. Выписка из банковского счета или иная подтверждающая документация, из которой следует, что деньги не были зачислены на Ваш счет.

5. Если Вы уже обращались в банк, необходимым будет искать кредитные отчеты и другую информацию, которые могут помочь в решении данного вопроса.

Для получения ответов на свои вопросы по данному вопросу, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в данной области.

Для решения данного вопроса применимы статьи:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 454 – 467;
• Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18 - 25;
• Гражданско-процессуальный кодекс РФ, раздел VII "Исковое производство в суде первой инстанции", глава 23 "Исковые требования, возникающие из договора купли-продажи".

Данные статьи закона регулируют вопросы связанные с возвратом денежных средств за отмену покупки, права потребителя и порядок рассмотрения споров в суде. Необходимо обратиться в интернет-магазин и банк с требованием о правомерном возврате денежных средств и в случае неполучения устранения нарушений обратиться в суд.

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела. Однако в данной ситуации можно направиться на статьи 40, 438, 445, 808 Гражданского кодекса Российской Федерации, также стоит обратить внимание на статьи Федерального закона "О защите прав потребителей" № 2300-1.