Потеря всех фото и видео на телефоне Samsung: требую возмещение морального вреда

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации защита прав потребителей является одним из важнейших направлений деятельности государства. При этом, в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения прав продавцом (изготовителем) товара или оказывающим услуги. Однако, для того чтобы подтвердить нарушение компанией Samsung Ваших прав и сумму требуемой компенсации, необходимо предоставление соответствующих доказательств. В данной ситуации рекомендую обратиться к юристу для прояснения подробностей и возможности дальнейшего решения данного вопроса.

для решения данного вопроса понадобится следующий перечень документов: 1. Доказательства того, что у вас было много фотографий и видео на телефоне, подтверждающие наличие воспоминаний о вашей семье и их взрослении. 2. Доказательства и описание того, как именно произошла потеря данных, стоит указать, как долго вы использовали телефон, были ли сделаны резервные копии данных и каталогов на устройствах Samsung. 3. Доказательства того, что данная компания не обеспечила свои устройства качественной защитой от потери данных, также стоит изучить договор на телефон и заявленную гарантию на устройство. 4. Доказательства морального вреда, который вы понесли в результате потери данных, такие как стресс, болезнь, теряете воспоминания о вашей семье, внести оценку потерь для вас как личности. 5. Заявление о возмещении морального вреда компании Samsung.

По данным документам вы сможете обратиться в суд и доказать свою правду, либо направить запрос в Государственную корпорацию по страхованию вкладов, чтобы там рассмотрели возможность получения компенсации из фонда страхования вкладов. Однако, будет полезно связаться с Samsung и попытаться уладить ситуацию примирительным путем, так как прямое обращение в суд может быть достаточно долгим и затратным процессом.

Конкретные статьи закона зависят от обстоятельств дела, однако, возможно, будут применимы следующие статьи:

• статья 14 ГК РФ "Общие положения о праве личности";
• статья 23 Конституции РФ "Права и свободы человека и гражданина";
• статья 125 ГК РФ "Материальная ответственность за причинение вреда";
• статья 1099 ГК РФ "Обязательство возместить убытки";
• статья 1515 ГК РФ "Возмещение убытков, причиненных незаконными действиями или бездействием государственных органов, органов местного самоуправления или иных лиц";
• статья 1250 ГК РФ "Возмещение морального вреда".