Потеря аккаунта на Озоне и удержание денег - как защитить свои права и решить проблему

Мне необходима помощь юриста в связи с проблемой, возникшей с моим аккаунтом на Озоне. После присоединения к общему ID 40364469, я неожиданно потеряла один из своих аккаунтов и на счете заблокирована сумма в размере 15 000 рублей. Организация Озон обвиняет меня в том, что я сама согласилась на эти условия. Однако, я не являюсь специалистом в сфере информационных технологий и считаю такое поведение мошенничеством и злоупотреблением доверием. Я не могу получить консультацию у Вислобоковой Светланы, так как у нее нет свободных записей. Я исчерпала все свои силы, борясь с хитрецами, которые пытаются обмануть меня на деньги. К тому же, у меня есть подозрение, что у Вислобоковой было организовано покушение во время суеты.

Я хотела бы узнать, как защитить свои права в данной ситуации и решить проблему. Мне нужна консультация по этому вопросу, чтобы получить подробные рекомендации и помощь в юридических вопросах.

| Вениамин, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ваша ситуация вызывает обеспокоенность, однако, для того чтобы эффективно помочь вам, необходима дополнительная информация и обстоятельства вашего случая. В целях защиты ваших прав и решения данной проблемы, вам рекомендуется обратиться к специалисту в области информационного права. Юрист поможет вам разобраться в ситуации, оценить ваши правовые возможности и предоставить консультацию по последующим действиям.

При взаимодействии с юристом, вам может потребоваться предоставить следующие документы: договор/соглашение с Озоном, подтверждение блокировки счета, переписка с представителями Озона.

Для решения вопроса о возможности возврата средств, применимыми могут быть статьи 1053 и 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие правила организации электронной коммерции и защиты прав потребителей. Однако, необходимо учитывать все подробности вашего случая и конкретные обстоятельства, чтобы более точно определить применимое законодательство.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1. Договор/соглашение с Озоном.
2. Подтверждение блокировки счета.
3. Переписка с представителями Озона.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 1053 и 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы