Посылка из Израиля на сайте Books.ru - клиент в розыске: что делать?

В данной ситуации Вы можете обратиться в почтовую службу Российской Федерации, через которую была осуществлена отправка посылки, для получения информации о местонахождении посылки. Также можно обратиться в Роспотребнадзор России или Росстандарт России, если Вы считаете, что Ваши права как потребителя были нарушены. При обращении следует иметь при себе документы, подтверждающие отправку и оплату посылки, а также письменно зафиксировать даты и суть происходящих событий для дальнейшего доказательства своей позиции.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в международную почтовую службу, которая доставляет посылки из России в Израиль. Для этого потребуется знать номер отправления/отслеживания, который может быть предоставлен продавцом или указан на сайте службы доставки. Также может потребоваться предоставить документы, подтверждающие оплату заказа и его содержимое.

В случае, если посылка не будет найдена, возможно потребуется обращение к законодательству Российской Федерации и Израиля, чтобы защитить свои права как покупателя.

Статьи, которые относятся к данному вопросу: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 307-309, 450, 454, 467, 471, 473, 474); - Федеральный Закон от 29.12.2004 N 190-ФЗ "О международной почте"; - Конституция Российской Федерации (статьи 38, 46).