Посещение ресторанов: правила и защита прав потребителей

Могу ли я посетить ресторан, который находится в аренде торгового центра, и какие правила необходимо учитывать в этом случае? Как мне защитить свои права, если ресторан откажет мне в обслуживании без объяснения причин?

| Эрик, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Да, вы можете посещать ресторан в качестве посетителя, если он открыт для посетителей. Однако, если ранее вы уводились из ресторана без оплаты, то у администрации ресторана есть право ограничить ваш доступ к заведению. Если вы считаете, что администрация ресторана нарушает ваши права как потребителя, вы можете подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в ресторан и уточнить, есть ли какие-либо ограничения на посещение. В случае отказа, вам следует попросить управляющего ресторана письменное объяснение причин отказа.

Если вы считаете, что вам был отказан в доступе без законных оснований и без обоснования причин, вы имеете право обратиться в управление ТЦ, в котором расположен данный ресторан, с требованием выяснения причин отказа и защиты ваших прав как потребителя.

Для обращения в управление ТЦ вам понадобится:

  1. Письменное заявление с требованием выяснения причин отказа.

  2. Доказательства того, что вам был отказан в доступе к ресторану без законных оснований.

    Например, свидетельские показания, видеозаписи, фотографии, чеки и т.д.

  3. Дополнительная информация, которая может помочь защитить ваши права как потребителя.

При обращении в управление ТЦ, вам следует обратить внимание на то, что потребительский рынок регулируется законодательством о защите прав потребителей. Если ваше право на потребление не было защищено, вы имеете право на требование возмещения ущерба, который был причинен вам в результате такого отказа.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 119 Гражданского кодекса Российской Федерации. Статья 290 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы