Доставка еды от ресторанов и магазинов: услуги ИП - чеки на ИП, онлайн-заказы, претензии качества и юридическая защита

Как лучше защитить себя от возможных исков со стороны недовольных потребителей, если я планирую открыть службу доставки еды от ресторанов и магазинов, работать как агент от своего имени и принимать заказы через сайт/мобильное приложение/телефон, при этом все чеки будут на имя ИП и можно ли указать в договоре оферты на сайте, что все претензии по качеству продуктов предъявлять непосредственно ресторану или это ущемление прав потребителей?

| Ян, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! По законодательству Российской Федерации, ИП имеет право открыть службу доставки еды из ресторанов, работая как агент от своего имени и за счет принципиала. Однако, в договоре оферты на сайте необходимо указать информацию о качестве продуктов, которые будут доставляться, а также о правах и обязанностях потребителей. В таком случае, все претензии по качеству продуктов должны быть предъявлены ИП в качестве агента к принципалу, а ресторану - в случае, если он был причастен к нарушению качества продуктов. Если в договоре будет указано, что все претензии должны быть предъявлены непосредственно ресторану, это может быть расценено как ущемление прав потребителей. Для обезопасивания себя от возможных исков со стороны недовольных потребителей, ИП должен заключать договоры с ресторанами, где четко определены права и обязанности сторон, а также предусмотрено страхование ответственности.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для создания и законного функционирования службы доставки еды из ресторанов и магазинов на территории Российской Федерации, необходимо в первую очередь зарегистрировать ИП налоговым органом и получить все необходимые документы и лицензии в соответствии с действующим законодательством.

В случае организации службы доставки еды мы рекомендуем обратиться к специалистам в области регистрации ИП и получения всех необходимых лицензий и разрешений.

Для обезопасить себя от возможных исков со стороны недовольных потребителей, необходимо заключить договор с ресторанами и магазинами, с которыми будете сотрудничать, в котором были бы четко прописаны условия и ответственность сторон за качество продукции и услуг.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе предъявлять претензии как продавцу, так и исполнителю услуг. Однако, если вы не являетесь производителем продукции, а только ее посредником, то у вас может быть ограниченная ответственность, которая должна быть определена в договоре с заказчиками.

Таким образом, для полной защиты своих прав и интересов, мы советуем не только заключить договор с ресторанами и магазинами, но и внимательно изучить все правила и требования, установленные законодательством Российской Федерации в данной области.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  1. Статья 632 Гражданского кодекса Российской Федерации - договор оферты.

  2. Статья 433 Гражданского кодекса Российской Федерации - договор агентирования.

  3. Статья 535 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязанности агента.

  4. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителей.

  5. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца (ресторана) за качество продуктов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы