Посещаем бассейн с ребенком-инвалидом: расписание, абонементы и претензии

Если расписание бассейна было изменено, то управляющая организация, проводившая изменения, должна была всем посетителям бассейна, включая Вас, уведомить об этих изменениях не менее, чем за две недели до вступления изменений в силу. Если такое уведомление не было предоставлено, то у Вас есть основания для предъявления претензии к бассейну. Также, если дополнительные сеансы были введены в расписание, то притензия может быть предъявлена к тренеру, если он был неправомерен в своих действиях и нарушил Ваши права на бесперебойное посещение бассейна в соответствии с Вашим абонементом.

Для разрешения данного вопроса стоит обратиться с претензией к руководству бассейна. Вам понадобится письменная жалоба с описанием ситуации, скан/копии чеков об оплате абонемента, расписание занятий с указанием времени их проведения, а также любые другие документы, подтверждающие Ваши доводы. Если бассейн является муниципальным, претензию можно направить в орган местного самоуправления. Если бассейн является коммерческим предприятием - официальную жалобу можно написать в Роспотребнадзор. Желательно, также иметь при себе медицинские справки о состоянии здоровья ребенка и его ограничениях.

Закон РФ от 24 ноября 1995 г. N 170-ФЗ "Об общественных объединениях" Статья 16. Свобода собраний Закон РФ от 01.12.2004 N 150-ФЗ "Общепризнанные принципы и нормы международного права, международные договоры Российской Федерации" Статья 46. Обеспечение прав инвалидов Федеральный закон от 24.04.1995 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" Статья 14. Обеспечение условий безопасности жизнедеятельности населения Гражданский кодекс РФ от 30.11.1994 N 51-ФЗ Статья 307. Реализация прав потребителя. Статья 309. Защита прав потребителя при оказании услуг.