Пополнение счета ВТБ: бесплатные переводы с карт других банков, но комиссия 2% с карты Тинькофф при повторной транзакции и возможные проблемы с законностью

В данной ситуации необходимо изучить предоставленные пользователем условия использования приложения ВТБ, а также условия использования банковской карты Тинькофф, которая была использована для пополнения счета. Если в условиях использования приложения ВТБ не указано о возможности взимания комиссии за пополнение счета через карты других банков, то действие Тинькофф может быть недопустимым. Однако, если в условиях использования карты Тинькофф указано, что снятие наличных через эту карту может быть связано с комиссией, то действие банка может быть законным. В данном случае стоит обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на банковском праве.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Копия перевода средств через приложение ВТБ, где указаны условия и обещание о бесплатности переводов с карт любых банков. 2. Выписка по банковскому счету, где прослеживается снятие комиссии в размере 2% второй транзакцией со стороны банка Тинькофф. 3. Контактная информация банка Тинькофф и возможность подтвердить их требования.

С точки зрения законодательства РФ, если условия бесплатности переводов были правомерно и четко объявлены в приложении ВТБ, то банк Тинькофф не может безосновательно снимать комиссию за эту транзакцию. В случае, если банк Тинькофф нарушил предоставленные условия, вы можете обратиться в банковский регулятор или юридические организации для решения этого вопроса. Однако, если условия бесплатности не были указаны ясно и прозрачно, то снятие комиссии может быть законным.

Статья 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 454.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 15.1, 25.1, 25.3 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".