Помощь в закрытии счёта и переводе денег: проблемы с заявлениями в онлайн Сбербанке и отсутствие возможности личного визита

В данной ситуации вы можете обратиться в банковский надзор, который осуществляется в Российской Федерации Центральным банком РФ. Также возможны варианты обращения в банк через официальные каналы связи, например, через службу поддержки клиентов, которая должна быть указана на сайте банка. Если ни один из этих способов не помогает решить проблему, то Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как клиента банка. В данном случае, необходимо обратиться к адвокату для консультации по дальнейшим действиям.

Для решения данного вопроса необходимо определиться с юрисдикцией и местом нахождения банка, у которого открыт счет. Если банк расположен на территории Российской Федерации, то необходимо обратиться к Центральному Банку Российской Федерации и подать жалобу на непредоставление услуги закрытия счета и перевода денежных средств. Также можно обратиться в контрольно-надзорные органы, такие как Федеральная служба по финансовому мониторингу или Российская ассоциация электронных денег и денежных переводов. Если банк расположен за пределами Российской Федерации, то необходимо обратиться к регуляторному органу в стране, где расположен банк, а также может потребоваться помощь международной правовой консультации. Для эффективного решения данного вопроса необходимо обратиться к юристу или адвокату, который умеет работать с данными случаями.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 819.