Помощь в подборе тура и оформлении визы в Грецию: как избежать проблем с нарушением правил и потерей денег

Как я понимаю, вы хотите вернуть уплаченные деньги за тур в Грецию, который не состоялся из-за отказа в выдаче визы и неоформления страховки от невыезда.

При таких обстоятельствах, для возврата уплаченных средств необходимо обратиться в туроператора, с которым был заключен договор на оказание туристических услуг. В договоре обязательно должны быть прописаны правила и условия отмены тура, включая возможный возврат денежных средств.

Если в договоре предусмотрен возврат денежных средств, то необходимо обратиться к туроператору с заявлением об отмене тура и просьбой о возврате денег. В качестве доказательства необходимо представить все имеющиеся документы, включая переписку в соц. сети, подтверждения оплаты на карту и отказ в выдаче визы.

Если туроператор отказывается вернуть деньги, то вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя и доказать, что туроператор должен вернуть вам уплаченные средства.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

1. Копия договора на оказание туристических услуг от туроператора, указывающая на условия возврата денежных средств в случае отказа от поездки.

2. Скриншоты переписки в социальной сети "ВКонтакте", где знакомая предлагала помощь в подборе тура и оформлении визы, а также все условия и сроки оплаты.

3. Копии всех платежей, подтверждающих оплату тура и услуг.

4. Справка из консульства, указывающая на причины отказа в оформлении визы.

5. Копия страховой полиса, подтверждающая наличие (или отсутствие) страховки от не выезда.

6. Письменное заявление знакомой о ее отказе от оформления визы и отказе возмещения убытков, связанных с необходимостью самостоятельного оформления визы и невозможности выезда.

На основании предоставленных документов юрист может оспорить решение туроператора и обратиться в суд с иском о возврате оплаченных денежных средств, а также возмещении причиненных убытков. Важно учитывать, что защита прав потребителя в социальных сетях является достаточно сложной задачей, и поэтому необходимо быть готовым к длительному судебному процессу.

Статья 421 ГК РФ "Договор поручения", статья 308 ГК РФ "Договор возмездного оказания услуг", статьи 10, 13 ФЗ "О защите прав потребителей", статья 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ".