Пользователь Aliexpress: заблокировали аккаунт без доказательств нарушения законов РФ. Что делать?

Почему Aliexpress заблокировал мой аккаунт без предоставления доказательств нарушения законов РФ и что будет с моими средствами и заказами на аккаунте? Как я могу открыть споры без доступа к аккаунту и будут ли предприняты какие-либо действия со стороны Aliexpress по моему запросу на разблокировку или предоставление доказательств нарушения законов РФ?

| Юлиан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Aliexpress является зарубежной интернет-платформой, которая заключает договорные отношения с пользователями на основе правил, разработанных ею же. В случае, если пользователь нарушает данные правила, Aliexpress имеет право своим усмотрением заблокировать аккаунт данного пользователя. Однако, при этом Aliexpress должен предоставлять доказательства наличия нарушений правил платформы со стороны пользователя.

Стоит отметить, что Aliexpress является зарубежной компанией, и ее действия не всегда соответствуют законодательству Российской Федерации. В случае возникновения споров между российским пользователем и Aliexpress рекомендуется обратиться к услугам юристов, специализирующихся в данной области, для выяснения возможных путей защиты прав и интересов пользователя в соответствии с законодательством РФ.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к правилам использования платформы Aliexpress и выяснить, какие нарушения могут привести к блокировке аккаунта. Также следует обратиться к законодательству Российской Федерации, чтобы выяснить, есть ли закон, который запрещает такие действия платформы.

Если правила использования платформы Aliexpress были нарушены, то действия Aliexpress могут считаться правомерными. Однако если платформа действовала неправомерно, то можно обратиться в суд или в уполномоченные органы защиты прав потребителей для восстановления своих прав и интересов.

Для этого потребуются доказательства, опровергающие нарушение правил использования платформы и подтверждающие необходимость восстановления доступа к аккаунту, такие как скриншоты или письма с ответами от Aliexpress.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые к данной ситуации, могут быть различными и зависят от конкретных обстоятельств. Возможно, следует обратиться к Закону РФ "О защите прав потребителей" и Гражданскому кодексу РФ в части договора купли-продажи, а также к регламенту и правилам использования сервиса Aliexpress. Точные статьи могут быть определены только после анализа документов и обстоятельств данного случая.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы