Получите скидку 30% на покупки в Startis.ru без риска подлога и верните деньги - разберитесь с ситуацией прямо сейчас!

В случае, если интернет-магазин не отвечает на звонки и не выполняет свои обязательства по доставке товара, покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации. В этом случае необходимо будет доказать факт совершения покупки, оплаты и невыполнения обязательств со стороны интернет-магазина. Также можно обратиться в правоохранительные органы, чтобы они провели проверку деятельности интернет-магазина и приняли меры по возврату денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия заказа на покупку товара с сайта startis.ru;
2. Копия оплаты товара по выставленному счету;
3. Копия электронной переписки с интернет-магазином startis.ru, если такая имеется;
4. Копия документов, подтверждающих оплату (например, выписка из банка или квитанция об оплате).

В данной ситуации пострадавший может обратиться в полицию и подать заявление на мошенничество. Также имеется возможность вернуть деньги через банк, если была использована банковская карта или электронный кошелек. В этом случае необходимо обратиться в банк, предоставить все необходимые документы и запросить возврат денежных средств. Важно помнить, что чем быстрее вы обратитесь в полицию или в банк, тем больше шансов вернуть деньги.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 14.5 Конституции РФ - гарантирует право на защиту прав и свобод в суде.

Статья 445 Гражданского кодекса РФ - регулирует порядок возмещения убытков в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств.

Статья 1102 Гражданского кодекса РФ - определяет обязательства продавца по передаче товара покупателю.

Статья 4 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - устанавливает права потребителя на возмещение убытков в случае нарушения продавцом обязанностей.

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - предусматривает ответственность за нарушение прав потребителей.