Получите консультацию по возврату денег за не предоставленные курсы: решение о расторжении договора, отказ в возврате средств и гарантированная предоплата

Здравствуйте! Для составления претензии необходимо указать следующую информацию: 1. Дата заключения договора; 2. Суть услуг, на которые был заключен договор; 3. Сумма предоплаты, которую вы внесли; 4. Основание расторжения договора и дата его расторжения; 5. Требование о возврате предоплаты в размере, указанном в договоре; 6. Ссылка на соответствующие статьи законодательства о защите прав потребителей.

Также рекомендуем приложить к претензии копию договора и квитанцию об оплате. В случае отказа от возврата предоплаты, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса и защиты своих интересов согласно законодательству Российской Федерации вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора на предоставление услуги (курсов), который был подписан между вами и организацией-исполнителем.

2. Документы, подтверждающие предоплату за услуги, которые вы уже внесли.

3. Заявление-претензия на возврат денег, составленное в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и отправленное (переданное) организации-исполнителю. В заявлении следует указать причину расторжения договора и требование о возврате денежных средств, которые вы уже внесли.

4. Документы, подтверждающие передачу заявления-претензии организации-исполнителю.

5. Документы, подтверждающие ответ и действия организации-исполнителя, в случае если они будут определены.

В случае если организация-исполнитель откажет в возврате денежных средств, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в другие государственные органы за защитой своих прав и интересов.

Статья 497 ГК РФ "Право потребителя на расторжение договора в случаях, предусмотренных главой 30" и статья 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на расторжение договора в течение 14 дней после получения товара".