Получите качественную образовательную информацию и избавьтесь от проблем с оплатой

Для возврата денег в данной ситуации необходимо предпринять следующие действия:
1. Во-первых, рекомендуется обратиться к администрации сайта, с которого был сделан заказ. Сообщите им о произошедшем и попросите вернуть деньги. Напишите претензию, в которой укажите дату и сумму платежа, а также просите вернуть деньги в течение определенного срока (например, 14 дней).
2. Если обращение к администрации сайта не привело к результату, следует обратиться в уполномоченные органы контроля. В данном случае вам нужно обратиться в Роспотребнадзор, так как речь идет о предоставлении образовательных услуг, и это подпадает под контроль данного ведомства. Заполните заявление о нарушении ваших прав и прикрепите все необходимые документы, подтверждающие факт платежа и невыполнение заказа.
3. Дополнительно можно обратиться в банк, через который был произведен платеж, и попросить помощи в возврате средств. Банк может создать спорную транзакцию и вернуть вам деньги.
В целом, данная ситуация требует комплексного подхода, поэтому рекомендуется обратиться как минимум к администрации сайта и Роспотребнадзору.

1. Заявление о нарушении прав потребителя
2. Документы, подтверждающие факт платежа (например, квитанция о переводе денег)
3. Претензия, направленная в администрацию сайта

Статья 32. Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»