Получила подарок - 2 массажа на 5 тысяч в Территории фитнеса, но не смогла воспользоваться: пропал массажный кабинет без предупреждения.

Добрый день. Ситуация, описываемая Вами, связана с оказанием услуг массажа в Территории фитнеса. В соответствии со статьей 762 Гражданского кодекса Российской Федерации при оказании услуг должно быть заключено соглашение между оказывающей и получающей услугу сторонами. В случае, если услуга не оказана, получатель услуги вправе требовать ее возмещения либо предоставления аналогичной услуги другим исполнителем. Если сторонняя фирма, которая арендовала массажный кабинет в Территории фитнеса, больше не является исполнителем услуги массажа, то Территория фитнеса должна предоставить Вам возможность воспользоваться аналогичной услугой у другого исполнителя или возместить стоимость услуги. Таким образом, в данной ситуации, Вам следует ожидать ответа от арендатора и в случае, если ответ не будет получен, обратиться в суд с иском о взыскании уплаченной за услугу суммы или о предоставлении услуги другим исполнителем.

Для решения данного вопроса вам будет необходимо иметь следующие документы:

1. Подарочный сертификат на 2 массажа стоимостью 5 тысяч рублей, если он у вас есть. В нем должны быть указаны условия использования, срок действия и другие важные детали.

2. Договор на оказание услуг массажа между вами и Территорией фитнеса, если такой договор был заключен. В нем должны быть указаны условия оказания услуг и иные детали.

3. Заявление, которое вы написали и отправили в Территорию фитнеса с просьбой вернуть вам деньги за неиспользованные услуги массажа.

4. Возможно, документы, подтверждающие оплату услуг массажа.

В связи с тем, что руководство фитнес клуба сообщило о том, что массажный кабинет арендовал сторонняя фирма и договор с ней был расторгнут летом, возможно, понадобятся еще дополнительные документы, например, договор аренды массажного кабинета и иные документы, подтверждающие факты, указанные в заявлении руководства Территории фитнеса.

В целом, для решения вопроса вам необходимо обратиться к юристу, который специализируется на вопросах потребительского права и помощи в защите прав потребителей. Юрист вам поможет составить ходатайство, защитить ваши интересы и добиться возмещения ущерба.

Для решения данного вопроса необходимо рассмотреть нормы Гражданского кодекса РФ, а именно:

Статья 534. Договор купли-продажи Статья 537. Основания для признания договора недействительным. Статья 695. Основания возникновения обязательства возместить убытки.

Также рекомендуется изучить нормы законодательства о защите прав потребителей.