Получение справки об отсутствии/наличии долга в банке: почему ее не выдают и законно ли это?

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О персональных данных" справка об отсутствии или наличии долга перед банком является персональными данными и может быть выдана только с согласия держателя таких данных (в данном случае - заемщика). Если задолженность перед банком находится в процессе взыскания, то банк не имеет права выдавать справки об отсутствии или наличии задолженности, так как такие данные должны быть защищены. Однако, если вы считаете, что ваш долг был погашен или у вас есть какие-то спорные вопросы по данному вопросу, вам необходимо обратиться в коллекторское агентство или в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вы можете обратиться к коллекторскому агентству, которое выступает в качестве владельца Вашего долга перед банком "Русский Стандарт". Коллекторское агентство оказывает услуги по взысканию долгов, соответственно может помочь в предоставлении вам справки об отсутствии/наличии долга перед банком. Кроме того, Вы можете обратиться к представителям банка "Русский Стандарт" с просьбой направить запрос в коллекторское агентство относительно наличия Вашего долга и возможного предоставления Вам справки в этом вопросе. Что касается законности действий банка "Русский Стандарт", то он вправе не предоставлять справку об отсутствии или наличии долга у клиента, если долг продан коллекторскому агентству и соответствующая информация по условиям договора передана коллекторскому агентству.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт или другой документ, удостоверяющий личность).
• Документ, подтверждающий факт наличия или отсутствия задолженности перед банком (договор займа, кредитный договор и т.д.).
• Документ, подтверждающий факт передачи задолженности в коллекторское агентство (уведомление от банка или коллекторского агентства).

Согласно законодательству Российской Федерации, банки могут передавать взыскание задолженности на коллекторские агентства, но они обязаны информировать должника об этом в письменной форме. Также, банк обязан предоставить справку о наличии или отсутствии задолженности перед ним, если задолженность не превышает 25 000 рублей.

Таким образом, если банк отказывается предоставить запрашиваемую справку, необходимо обратиться к ним с просьбой предоставить информацию о коллекторском агентстве, которому была передана задолженность, или обратиться непосредственно в коллекторское агентство для получения подобной информации.

Статья 930 ГК РФ "Переход долга": "Долг может быть переуступлен другому лицу (называемому цедентом) на основании договора (цессии)".

Статья 819 ГК РФ "Договор цессии": "1. При цессии одна сторона (цедент) передает свое имущественное право на другое лицо (цессионарий). 2. Цессия возможна только в отношении денежного требования или имущественного права, не связанного с личностью его носителя. 3. Цессия должна быть зарегистрирована в случаях и порядке, установленных законом или договором".

Статья 850 ГК РФ "Соглашение о запрете цессии": "1. Стороны могут заключить договор, которым денежное требование или имущественное право, переуступка которого допускается, признаются не переуступаемыми. 2. Соглашение о запрете цессии должно быть совершено в письменной форме и зарегистрировано в соответствии с законом или договором".

В данном случае, если долг был переуступлен цессионеру (коллекторскому агентству) на основании договора цессии, банк не вправе выдавать справку об отсутствии или наличии долга перед ним напрямую заемщику. В этом случае, заемщик обязан обращаться за справкой в коллекторское агентство. Если было заключено соглашение о запрете цессии, то переуступка долга была бы не допустима и банк мог бы выдать справку напрямую заемщику.

Статья 840 Гражданского кодекса Российской Федерации; статьи 292-294 и 317 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации; статья 6 Федерального закона "О защите прав потребителей"; статьи 152-154 Закона Российской Федерации "О кредитных историях"; статья 29 Федерального закона "О персональных данных".