Получение сообщения о задолженности от 900: как решить проблему без кредита и мобильного банка

В данной ситуации необходимо обратиться к своему оператору связи и оспорить требования по выплате кредита, которые были присланы на мобильный телефон. Если оператор связи настаивает на выплате долга, необоснованного вами, можно обратиться в суд и предоставить письменное подтверждение от оператора связи о том, что кредит не был заключен вами и вы не подключали мобильный банк.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Сохраните все сообщения от 900 и других источников, связанные с требованием по кредиту, а также все доказательства покупки и использования сим-карты (например, кассовый чек, контракт на приобретение сим-карты).

2. Обратитесь в своего мобильного оператора и запросите у них детализацию своих расходов и изменения, которые были сделаны на вашей сим-карте. Большинство операторов предоставляют услугу "Детализация расходов", которая поможет установить, какие услуги были оказаны, кто их заказал и в какое время.

3. Обратитесь в банк, если сообщение относится к каким-либо платежам, и запросите информацию о любых несанкционированных транзакциях на вашем счете.

4. Если вы не можете решить вопрос с мобильным оператором или банком, то можете обратиться за юридической помощью в органы по защите прав потребителей или в суд. Ситуация может быть рассмотрена также, например, с точки зрения обмана или несоблюдения правил договора.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от того, какую роль играет сообщение от 900 и какую роль играет продавец сим-карты. Если сообщение от 900 является мошенническим, продавец мог нарушить статью 159 УК РФ "Мошенничество", а также статьи 138 и 140.1 УК РФ, которые касаются незаконного использования платежных карт и идентификационных данных. Если же продавец не предоставил достаточно информации о том, каким условиям и с какой целью выдаются сим-карты, он мог нарушить статью 14.13 КоАП РФ "Нарушение установленного порядка продажи товаров или оказания услуг".