Получение посылки от DigitalShop.ru: дешевле, но без адреса отправителя. Как вернуть деньги и остановить беспредельщиков?

Как мне вернуть деньги за товар, который пришел в два раза дешевле другой фирмы, если адрес отправителя на упаковке не указан, я не могу вскрыть посылку без оплаты, названа лишь фирма DigitalShop.ru? И можно ли наказать Почту России за отправку посылки без адреса? Как остановить беспредельщиков?

| Альберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для возврата денег за предельно завышенную стоимость товара необходимо обратиться в интернет-магазин DigitalShop.ru с претензией на возмещение ущерба. В случае отказа интернет-магазина в возмещении ущерба, возможно обращение в суд для защиты своих прав как потребителя.

Наказание Почты России за отправку посылки без указания адреса отправителя не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Однако, в случае, если отсутствие адреса отправителя приведет к причинению убытков гражданам, возможно требование компенсации ущерба в соответствии с гражданским законодательством.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Заявление о возврате предоплаты или денежных средств за товар с недостатками.
  2. Копию чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.
  3. Копию договора купли-продажи, если таковой был заключен.
  4. Копию корреспонденции с продавцом, если она имеется (например, письмо с претензиями).
  5. Копию упаковки, на которой указаны данные отправителя.

В данной ситуации открыть посылку без оплаты является незаконным. Однако вы можете обратиться к продавцу с претензией и требованием вернуть деньги за товар, который вы не заказывали. При этом следует указать, что адрес отправителя не был указан на упаковке. Если у продавца нет желания возвращать деньги, можно обратиться в суд или к внесудебному специалисту для решения этого вопроса.

Законодательство не предусматривает наказание Почты России за отправку посылки без адреса, однако можно направить жалобу в Роспотребнадзор и другие контролирующие органы по данному вопросу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 454 ГК РФ "О возмещении расходов на отправление и хранение товара", статья 469 ГК РФ "О неосновательном обогащении", статья 14.3 КоАП РФ "Нарушение законодательства о защите прав потребителей", статья 151 УК РФ "Кража" (в случае намеренного получения заказа без оплаты). Наказание Почты России за отправку посылки без адреса регулируется законодательством о почтовой связи, в частности, Федеральным законом от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ "О почтовой связи".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы