Получение кредита в ПАО КБ ВОСТОЧНЫЙ: соглашение персональных данных, подтверждение личности и опасности оформления кредита на паспортные данные.

Здравствуйте!

Для начала следует отметить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, компания обязана обрабатывать персональные данные клиентов только в соответствии с условиями, оговоренными в соглашении об обработке персональных данных. Если вы отказались от предоставления персональных данных или запросили удаление своих персональных данных, компания обязана прекратить обработку ваших персональных данных и удалить их, если только другие законные основания не позволяют ей сохранить информацию.

Если у вас есть опасения, что вашими паспортными данными могут воспользоваться для оформления кредита без вашего ведома, следует незамедлительно обратиться в правоохранительные органы и сообщить о возможной мошеннической деятельности.

Также следует обратиться в банк и уточнить, была ли на ваше имя оформлена какая-либо кредитная заявка и, если была, требовать ее отмены и удаления из системы банка.

Наконец, вы можете обратиться в Роскомнадзор с жалобой на компанию за несоблюдение законодательства в области защиты персональных данных.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обращаться в органы, осуществляющие защиту персональных данных.

Согласно статье 14 Федерального закона "О персональных данных" организации должны незамедлительно прекращать обработку персональных данных и уничтожать персональные данные по требованию субъекта персональных данных в случае выявления недостоверных персональных данных, если персональные данные являются необходимыми для достижения целей обработки или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных.

Вам необходимо обратиться в орган по защите персональных данных для обращения о прекращении обработки и удалении Ваших персональных данных из системы данной компании. Также следует обратить внимание, что если Вы станете обладателем какой-либо кредитной задолженности, не связанной с Вашей деятельностью, то Вам следует обращаться в банки и органы кредитной истории с просьбой удалить информацию о Вас из их баз данных.

Статьи, которые могут быть применимы для защиты прав потребителя в данной ситуации:

• Статья 6 Федерального закона "О персональных данных" - об обязательном согласии субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• Статья 10 Федерального закона "О персональных данных" - о праве субъекта персональных данных на отзыв согласия на обработку его персональных данных;
• Статья 52 Гражданского кодекса РФ - об ответственности за нарушение прав потребителей;
• Статья 14 Федерального закона "О кредитных историях" - об обязательствах организаций, осуществляющих сбор, хранение и предоставление кредитной истории, по предоставлению информации субъекту кредитной истории о наличии его кредитных обязательств в течение 10 дней с даты запроса.