Получение доступа к домофону: какие права имеет житель Красногорска при отказе обслуживающей компании в предоставлении индивидуального кода?

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на свободный выбор продавца (исполнителя, подрядчика) и на соответствующие качество и безопасность товаров (работ, услуг), обязательные для продажи (исполнения, предоставления) на территории РФ. В данном случае, если вы являетесь потребителем услуг по обслуживанию домофона в подъезде, то у вас есть право на свободный выбор исполнителя и на соответствующее качество услуги. Если же вы официально расторгли договор на обслуживание домофона с данной фирмой и она продолжает отказываться предоставить вам индивидуальный код или общий для прохода в подъезд без магнитного ключа, вы можете обратиться в суд на защиту своих прав в соответствии со статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". В данной ситуации также возможно обращение в прокуратуру по поводу нарушений прав потребителя услуг данной фирмой.

Для решения данного вопроса следует обратиться к договору между активными жильцами и фирмой, которая обслуживает домофон, чтобы определить, какие условия содержатся в договоре. Если договор не имеет условия о предоставлении индивидуального кода или общего для прохода в подъезд без магнитного ключа, то следует выяснить, можно ли такое дополнительное условие включить в договор.

Также необходимо проверить законодательство Российской Федерации на предмет права частного лица на индивидуальный код или общий для прохода в подъезд без магнитного ключа. Если законодательство дает такое право, то вы можете настоять на его выполнении.

Если же нет договорных или законодательных оснований для предоставления вам индивидуального кода или общего для прохода в подъезд без магнитного ключа и фирма обслуживающая домофон не желает предоставить вам такую возможность, то следует обратиться в суд. В этом случае вам, возможно, потребуется оказание юридической помощи для составления заявления и проведения судебного процесса.

Статья 20 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных", статья 36 Жилищного кодекса Российской Федерации, статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации.