Как вернуть деньги или получить спортивные костюмы от Вега Групп? Опыт получения неожиданной посылки.

Как вернуть деньги или получить обещанные спортивные костюмы, если в посылке от "Вега Групп" мне пришли лишь 2 хлопчатобумажных трико, гаишная жилетка и сбор "Чудо ягода", хотя было заплачено 4 400 рублей с идентификатором перевода 140832 56 342036?

| Иммануил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если полученный вами товар не соответствует заявленному качеству или характеристикам, вы имеете право обратиться в компанию, которая осуществляла доставку, и требовать замены товара на аналогичный, либо возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, вы можете обратиться в компанию "Вега Групп" с требованием замены товара или возврата оплаченной суммы. Для этого необходимо предоставить им подтверждение оплаты (квитанцию) и выслать им письмо или заявление с указанием причины возврата. Если компания не отреагирует на вашу просьбу в течение разумного срока, вы можете обратиться в суд и защитить свои права на основании действующего законодательства Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы рекомендуется обратиться в первую очередь к отправителю посылки, т.е. к компании "Вега Групп". Если это не увенчается успехом, можно попробовать обратиться в суд с заявлением о возврате денежных средств, уплаченных за посылку, либо о выполнении договорных обязательств отправителем. Необходимо иметь в виду, что без описания деталей договоренности и наличия доказательств (например, квитанции об оплате) доказать свою правоту может быть затруднительно.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса о возврате денег или получении обещанных товаров необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копия квитанции об оплате на почте в размере 4 400 рублей с идентификатором перевода 140832 56 342036.

  2. Копия накладной или иного документа, подтверждающего отправку и содержимое посылки.

  3. Копия письма или иной документ, в котором было обещано отправить 2 спортивных костюма СССР размера 54.

  4. Копия листа с описью товаров, которые были отправлены в посылке.

Полученные документы могут быть использованы для написания претензии или жалобы на компанию Вега Групп и требования вернуть деньги или отправить обещанные товары. Если компания откажется выполнить требование, можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Копия накладной или квитанции об оплате 4 400 рублей;
  2. Копия письма-заявления в адрес компании "Вега Групп" о несоответствии полученного товара обещанному;
  3. Копия письма-ответа компании на данное заявление;
  4. Копия листа с описью товара, который был получен в посылке;
  5. Копия документов, подтверждающих связь со специалистом компании, ответственным за данную посылку;
  6. Копия паспорта, подтверждающая личность заявителя.

На основании этих документов следует обратиться к компании "Вега Групп" с требованием возврата суммы 4 400 рублей и/или предоставления обещанных спортивных костюмов. Если компания откажется исполнить эти требования, можно обратиться в суд с иском о взыскании указанной суммы денег и/или исполнения обещаний.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:

Статья 14.22 – нарушение прав потребителей при продаже товаров.

Статья 14.25 – непредоставление товара или недоставление в полном объеме в установленный срок.

Статья 14.27 – несоблюдение продавцом установленных сроков и порядка возврата денежных средств, уплаченных за товар.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 454 – Право потребителя требовать замены товара ненадлежащего качества или возврата уплаченной за него денежной суммы.

Статья 475 – Право потребителя отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Конкретные статьи закона, применимые к данному случаю, зависят от конкретной ситуации, например, от того, был ли заключен договор купли-продажи, были ли установлены условия доставки и т.д. Однако можно упомянуть некоторые статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 308, 310, 313, 449 и др.);
  • Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18-25);
  • Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 14.8 и др.);
  • Уголовный кодекс Российской Федерации (статьи 159 и др.).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы