Непонятные предметы в посылке: отправляем претензию организации ООО ВЕГА-ГРУПП

Согласно законодательству Российской Федерации, отправитель несет ответственность за доставку посылки до момента ее получения адресатом. В данном случае, если отправитель был назван в претензии, то он должен вернуть покупателю стоимость посылки или заказанные вещи. Однако, если отправитель сообщает о том, что посылку перехватила другая компания и отправила ее дальше, то следует обратиться к этой компании ООО "ВЕГА-ГРУПП" по указанным контактам, чтобы решить вопрос о возврате денег либо отправке заказанных вещей.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Копия претензии с подписью отправителя и датой ее отправления.

2. Копия ответа отправителя с указанием ООО ВЕГА-ГРУПП, ОГРН 120770298959 как организации, которая сортировала и направила посылку.

3. Копия договора с интернет-магазином "Стелла-классико", если он был заключен.

4. Копия чека об оплате за посылку.

5. Копия накладной или сопроводительного документа, который пришел вместе с посылкой.

6. Любые другие документы, которые могут подтвердить Ваше право на возврат денег или получение заказанных вещей, например, копия документов, подтверждающих, что в посылке были указаны неверные товары.

Обратите внимание, что условия возврата товаров и возврата денег могут быть установлены интернет-магазином "Стелла-классико" и оговариваться в договоре купли-продажи.

Чтобы определить статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса, необходимо точно установить юридические факты дела. Однако, исходя из описанных обстоятельств, можно выделить ряд статей, которые могут быть применимы:

• Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор перевозки груза");
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей";
• Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Возмещение убытков");
• Статья 14 Федерального закона "О перевозках опасных грузов автомобильным транспортом".

Но без приложения полного набора фактов трудно точно указать применимые статьи.