Покупки на клон-сайте магазина: возврат денег и оплата на карту Сбербанка

Согласно законодательству РФ, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если он не подошел по каким-либо причинам. Однако это право не распространяется на товары, приобретенные в клоне настоящего магазина. Как правило, подобные сайты не являются официальными дилерами и не имеют правовых оснований для продажи товаров. Поэтому, вернуть деньги в данном случае может быть невозможно. В случае возникновения проблем в процессе оплаты, необходимо обратиться в банк, в котором была выдана карта, для урегулирования спорной ситуации.

Для возможного возврата денежных средств за приобретенный товар на сайте клоне настоящего магазина следует обращаться со следующими документами:

1. Копия чека или иного документа, подтверждающего факт оплаты товара (например, выписка из банковского счета или платежный документ).
2. Скриншоты страницы сайта, где был произведен запрос на покупку и где была указана информация о товаре, его стоимости, сроках доставки и возврата.
3. Копия документа, подтверждающего получение товара (например, накладной или квитанции о доставке).

В случае недобросовестного обращения к покупателю со стороны продавца (например, когда был представлен клон-сайт вместо настоящего магазина), покупатель имеет право на возврат денежных средств в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Однако для решения данного вопроса может потребоваться дополнительная информация о товаре и продавце, поэтому рекомендуется обратиться за консультацией к специалисту.

Статьи 21, 22, 29 и 32 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".