Покупка туров и медицинского страхования в турфирме: опыт случаев заболевания и отказа госпитализации в Абхазии, возможность вернуть деньги и решение проблем с ответственностью

Ситуация, описанная в вопросе, является довольно сложной. В соответствии с законодательством Российской Федерации, туроператор несет ответственность за предоставление туристам необходимых услуг в соответствии с договором на организацию отдыха. При этом, туроператор несет ответственность за действия своих агентов и подрядчиков, которые выполняют работы от его имени.

Согласно Туроператорскому договору, туристическая фирма должна была организовать дополнительные услуги, включая предоставление медицинской страховки. Если туроператор не в состоянии оказать помощь туристам, то он должен возместить средства, уплаченные за эти услуги.

Таким образом, в данном случае, туристическая фирма должна принять на себя ответственность и искать пути компенсации ущерба, причиненного клиентам. Если туристическая фирма не согласна помочь, тогда следует обратиться в суд. В судебном порядке будет принят иск, который будет учтен с затратами на лечение и ограничением прав туристов на отдых.

Для решения данного вопроса следует запрашивать следующие документы:

1. Договор купли-продажи путевки у турфирмы Chez Sunrays Tour.
2. Документы, подтверждающие оплату стоимости медицинской страховки.
3. Документы, подтверждающие факт оказания медицинской помощи и оплату 20 тысяч рублей.
4. Сообщение туристической фирмы, что они не несут ответственности за данную ситуацию.

На основании предоставленных документов можно будет рассмотреть возможность взыскания убытков с туроператора или страховой компании, с которой была заключена договоренность об оказании медицинской помощи. В данном случае, также следует обратиться в местную службу защиты прав потребителей с просьбой оказания правовой помощи.

статья 437 ГК РФ "Договор оказания услуг" статья 932 ГК РФ "Договор страхования" статья 15 Федерального закона от 10.12.1995 № 185-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании граждан в РФ" статья 23 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ" статьи 481-490 ГК РФ "Договор путешествия"