Покупка товаров онлайн с оплатой при получении в почтовом отделении: права и обязанности покупателя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2852062
Ответы юристов (1)
Добрый вечер! Согласно ст. 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право отказаться от товара в течение семи дней с момента его получения без указания причин отказа. Таким образом, вы имеете право отказаться от покупки товара, который вы заказали через интернет-магазин, при условии, что прошло не более семи дней с момента получения товара.
В данном случае, если вы сообщили интернет-магазину о своем отказе от покупки в течение указанного срока, то компания не имеет права требовать от вас оплату за товар. Угрозы штрафов и правовых последствий со стороны интернет-магазина незаконны, поскольку вы воспользовались своим законным правом на отказ от товара.
Если интернет-магазин будет настаивать на своих требованиях и угрозах, рекомендуется обратиться за консультацией к адвокату или организации защиты прав потребителей.
Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы и информация:
- Копия заказа товара через интернет-магазин;
- Детальный отчет о том, как проходила оплата и доставка товара (есть ли записи о том, что вы сообщали компании о вашем отказе от покупки);
- Копия договора-оферты, если он был заключен.
Ответ на вопрос "грозят ли вам указанные последствия" зависит от контекста и содержания упомянутых статей Гражданского кодекса Российской Федерации. Вам нужно обратиться к юристу, который может проанализировать вашу конкретную ситуацию и дать рекомендации по действиям. Обычно, в случае, если вы не хотите приобретать товар, то суд не может заблокировать вас в базу неблагонадежных покупателей, если вы отказались от покупки по законным причинам.
Статьи, применимые к данной ситуации:
- Статья 497 ГК РФ «Договор о розничной купле-продаже»;
- Статья 500 ГК РФ «Права и обязанности продавца при розничной продаже товаров»;
- Статья 440 ГК РФ «Производство работ или оказание услуг без заказа».
Однако, для более точного ответа необходимо ознакомиться с условиями договора-оферты, заключенного между интернет-магазином и покупателем, а также с законодательством о защите прав потребителей.
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы