Покупка телефона в рассрочку: проблемы с необъявленной услугой и возврат денег

"Как мне вернуть деньги за услугу, на которую не было указано при покупке телефона в рассрочку, если в чеке указана позиция на 11999 рублей за консультации и услуги, о которой консультанты не предупредили, несмотря на утверждения продавцов, что информация была предоставлена?"

| Иннокентий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если вы не были ознакомлены с содержанием и стоимостью дополнительных услуг и согласием на их оплату, вы имеете право потребовать возврата средств. В данном случае, поскольку вам не предоставили полную информацию о покупке и оформили дополнительную услугу без вашего согласия, вы можете обратиться в магазин, где была совершена покупка, с требованием вернуть указанную сумму.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы: 1. Копию чека о покупке телефона в рассрочку. 2. Документ, подтверждающий тот факт, что вам не была предоставлена полная информация о покупке и дополнительной услуге.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы


Тарас, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы