Покупка телефона в магазине за наличные, проблемы с перегревом и зарядом, восстановление с гарантией

Как мне воспользоваться гарантией на ремонт телефона, если я купил его за наличные, потерял чек и у меня возникли проблемы с перегревом и быстрым расходованием заряда?

| Игнат, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при использовании гарантии на товар требуется предоставление документа, подтверждающего факт покупки. В данном случае, без наличия чека, скорее всего магазин откажет в обслуживании. Однако, в некоторых ситуациях возможно обратиться в суд с требованием об исполнении гарантии на основании доказательств факта покупки, таких как свидетельские показания, письменные заключения экспертов и другие обстоятельства, свидетельствующие о фактическом приобретении товара за наличные. В таком случае, решение будет зависеть от суда.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется предоставление таких документов, как свидетельские показания, письменные заключения экспертов и другие обстоятельства, свидетельствующие о фактическом приобретении товара за наличные.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

К сожалению, без предъявления чека о покупке вероятность получения гарантийного обслуживания значительно снижается. Чек является документом, подтверждающим факт покупки и служит основанием для гарантийного обслуживания. Рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и объяснить ситуацию. Возможно, имеется возможность получить дубликат чека или другие документы, подтверждающие факт покупки, чтобы воспользоваться гарантией.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы для данного случая, включают: статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - об ответственности продавца за недостатки товара; статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» - о гарантийном обслуживании товара; статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» - о документации, подтверждающей факт покупки товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы