Покупка телефона с аксессуарами и услугами: что делать, если произошла ошибка в чеке

Здравствуйте! В соответствии со статьей 14 Закона "О защите прав потребителей" продавец обязан довести до сведения потребителя информацию о цене товара, а также об изменении цены до момента заключения договора купли-продажи. Если продавец не предоставил информацию об изменении цены, то он нарушил ваше право на защиту интересов как потребителя. В данной ситуации, вы имеете право на возврат товара и возврат денежных средств в полном размере. Обратитесь к продавцу с требованием о возврате товара и возмещении ущерба в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если продавец отказывается вернуть денежные средства, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи товара, аксессуара и дополнительных услуг, который был заключен между вами и продавцом.

2. Копию чека, который был выдан вам при получении товара.

3. Выписку из банка, подтверждающую, что вам был выдан кредит на покупку товара.

4. Документы, подтверждающие, что продавец совершил ошибку при выставлении чека, в том числе документы, подтверждающие стоимость товара, аксессуара и дополнительных услуг, а также документы, подтверждающие размер скидки, предоставленной вам при покупке товара.

5. Доказательства того, что вы не согласны с новой ценой товара, указанной в чеке.

На основании предоставленных документов юрист сможет дать вам консультацию по правовым возможностям разрешения данной ситуации. Однако, в данном случае, рекомендуется связаться с продавцом и попытаться решить вопрос добровольно до обращения в суд.

Ниже перечислены статьи законов, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Закон от 07.02.1992 N 2300-1), которая устанавливает право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре, включая цену и условия покупки.

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет, что потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества или уменьшения покупной цены в случае недостатков товара.

• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на защиту своих прав в случае нарушения их продавцом.

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает обязанность продавца предоставлять потребителю информацию обо всех существенных свойствах товара, включая его цену.

• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей услуг", которая устанавливает право потребителя на получение извещения об изменении цены на предоставляемые услуги.

• Статья 487 Гражданского кодекса РФ, которая определяет правила продажи товара и устанавливает, что продавец должен передать покупателю товар в надлежащем количестве, качестве и комплектации, а также в соответствии с условиями договора купли-продажи.