Покупка строительных материалов онлайн: возможность возврата денег и 2 недели ожидания

Для ответа на данный вопрос нужно узнать, были ли у продавца возвратные условия, указаны ли они на сайте или в письменном виде на чеке/счете-фактуре, и были ли купленные товары доставлены покупателю в сроки, указанные в договоре на покупку. Если у продавца есть возвратные условия, и он не нарушил сроки доставки, то возврат денег может быть затруднительным. Однако, если продавец нарушил установленные сроки, то покупатель имеет право на возврат денег. Важно отметить, что перевод денег физическому лицу может усложнить процедуру возврата, так как в этом случае нет юридического документа, подтверждающего сделку. Рекомендуется хранить все чеки и документы, связанные с онлайн-покупкой строительных материалов, чтобы иметь возможность воспользоваться правами покупателя в случае возникновения проблем.

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной договор, заключенный между покупателем и продавцом, либо подтверждение оплаты товаров (квитанция, чек и т.д.).
2. Копия переписки с продавцом о задержке отправки товара или сообщении о невозможности отправить товар.
3. Иные документы, указанные в договоре купли-продажи или иных договорах, заключенных между покупателем и продавцом.

Для возврата денежных средств необходимо обратиться к продавцу и потребовать возврата денег, которые были уплачены за товар. Если продавец не согласен вернуть деньги, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или с заявлением о защите прав потребителя.

Статьи 18, 20, 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 29.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".